Introducción.
Partiendo del concepto de Pensamiento crítico que nos brinda el material sujeto de estudio, “El pensamiento crítico es el proceso de analizar y evaluar el pensamiento con el propósito de mejorarlo. El pensamiento crítico presupone el conocimiento de las estructuras más básicas del pensamiento (los elementos del pensamiento) y los estándares intelectuales más básicos del pensamiento (estándares intelectuales universales). La clave para desencadenar el lado creativo del pensamiento crítico (la verdadera mejora del pensamiento) está en reestructurar el pensamiento como resultado de analizarlo y evaluarlo de manera efectiva” Lea Paul, R. & Elder, L. (2005). Una guía para los educadores en los estándares de competencia para el pensamiento crítico.
Interpretando el contenido de este concepto podemos visualizar la oportunidad que tenemos como docentes de enriquecer nuestras clases al entrar en esta dinámica de analizar y evaluar con una menta abierta cada uno de los temas desarrollados, propiciando ambientes de discusión, debate y exposición de puntos de vista por parte de los estudiantes. Para poder apoyar a nuestros estudiantes en el desarrollo de este pensamiento crítico y creativo es necesario que previamente los docentes nos hayamos comprometido con esta línea de pensamiento.
De acuerdo con Elder (2005) es posible fomentar estándares de competencia para el pensamiento crítico en las personas, coadyuvando para que logren tener su autodirección, autodisciplina y auto-monitoreo. Desarrollando capacidades para “pensar de manera abierta y alternativa y comunicarse de manera efectiva con los demás al buscar soluciones para problemas complejos”. Lea Paul, R. & Elder, L. (2005). Una guía para los educadores en los estándares de competencia para el pensamiento crítico.
Los estudiantes que logran desarrollar esta dimensión de pensamiento se desempeñan en las aulas de clases de forma auto dirigido y son autodiciplinados de tal manera que son capaces de plantear preguntas y problemas de forma clara y precisa. Pueden recopilar y evaluar información relevante y tienen la facilidad de interpretar adecuadamente la misma adaptándola a satisfacer necesidad que presenta la realidad. Lo anterior les permite presentar suposiciones, implicaciones y consecuencias prácticas sobre una temática en especial.
Basado en los estándares de competencias para el pensamiento crítico se presenta el siguiente proyecto para un tema en específico.
Tema: Importancia de la Gestión de la cadena de Suministros dentro de las Empresas
Asignatura: Gestión de Suministros.
Estándar Uno: Propósitos, Metas y Objetivos
Objetivo General: Analizar, Evaluar e Interpretar la importancia de una adecuada Gestión de la Cadena de Suministros para obtener los niveles de productividad deseados dentro de la empresa.
A raíz de este objetivo podemos plantear la siguiente hipótesis:
“La Eficiencia con que desarrollemos la gestión de la cadena de suministros dentro de la empresa impacta positiva ó negativamente en sus índices de productividad”
Para comprender el objetivo general empezaríamos explorando el conocimiento base que los estudiantes tienen respecto a la cadena de suministro lo anterior nos abre un panorama más claro de la forma en que tenemos que enfocar el concepto de la cadena de suministros cómo marco teórico ubicándolo dentro del contexto de la empresa y relacionándolo con cada una de las áreas de impacto. Una vez enfocado el tema se establecen objetivos específicos en coordinación con los alumnos.
Estándar Dos: Preguntas, Problemas y Asuntos
La exploración de este conocimiento previo se puede lograr plateando a los estudiantes las siguientes interrogantes y motivándoles a encontrar las respuestas que más se acerquen al marco conceptual del tema sujeto de discusión, muchas de estas interrogantes también pueden surgir de la participación activa de los alumnos.
• ¿A que nos referimos cuando hablamos de suministros dentro de una organización?
• ¿Que logramos mediante una Gestión efectiva dentro de la empresa?
• ¿ Cuales son las características de una adecuada gestión de la cadena de suministros
• ¿El tipo de industria y el sector en que estamos compitiendo influyen en las limitantes que se nos pueden presentar para una adecuada gestión de la cadena de suministros?
• ¿Cuales son los puntos críticos dentro de la cadena de suministros?
• ¿Cómo podemos medir el desempeño de la cadena de suministros dentro de la empresa?
• ¿Interfiere el grado de interacción entre los departamentos de la empresa en los resultados de la gestión de la cadena de suministros?
• ¿De qué herramientas disponemos para alcanzar el éxito en la gestión de la cadena de suministros?
• ¿Por qué la Gestión de la cadena de suministros es una ventaja competitiva?
Estándar Tres: Información, Datos, Evidencia y Experiencia
Se instala un ambiente de discusión intentando brindar respuestas a cada una de estas interrogantes Se ilustra mediante datos estadísticos resultados positivos de experiencias en empresas.
Es necesario clarificar los significados de la información compartida, tratando de encontrar ejemplos que faciliten la comprensión del tema. La discusión debe de ser orientada a aclarar las diferencias conceptuales que se presenten y a eliminar las ambigüedades.
Estándar Cuatro: Inferencias e Interpretaciones:
Se invita y motiva a los estudiantes a participar activamente en la evaluación de alguna de estas experiencias tratando de identificar elementos relacionados con las interrogantes y exponiendo sus puntos de vista.
Por Ejemplo se somete a discusión el siguiente caso práctico:
“General Motors espera que al mejorar su servicio al cliente impulsará las ventas de Cadillac las cuales se han reducido ya que los compradores cambian a otros automóviles. Cadillac pierde ventas importantes cuando los clientes se desaniman debido a los largos tiempos de espera para su entrega. Las investigaciones muestran que de 10 al 11% de las ventas se pierden simplemente que los automóviles no están disponibles de manera oportuna. Se probó un programa de producción y distribución en florida, un mercado importante para los Cadillac . Bajo el auspicio de este programa se enviaron unos 1,500 Cadillac a un centro de distribución regional en Orlando Florida donde se entregarían a los concesionarios de todo el estado en 24 horas. Esto le permitió disminuir sus inventarios y mejorar el servicio al cliente” Logística Administración de la Cadena de Suministros. Ronald H. Ballou
Estándar Cinco: Suposiciones y Presuposiciones
Se genera un debate sobre el caso, mediante la interacción de los alumnos se plantean nuevas interrogantes respecto al caso sujeto de estudio y se relacionan cada uno de los eventos expuestos en el caso con el tema de estudio.
• ¿Qué aspectos de la cadena de suministros afectan el servicio al cliente en esta empresa?
• ¿Relacione el efecto de la toma de decisiones en el área de producción con respecto a las mejoras obtenidas en el servicio al cliente?
• ¿Cómo calificaría la gestión de la cadena de suministros en esta empresa?
• ¿Qué haría Ud. ante una situación como esta?
Se deben de identificar frases que tiene como propósito inducir en los alumnos una respuesta que se traduzca en una opinión en pro o en contra de los argumentos expuestos.
De igual forma identificar puntos de controversia y determinar sus partes componentes; identificar las relaciones conceptuales entre dichas partes componentes y el todo del argumento del tema.
Estándar Seis: Conceptos, Teorías, Principios, Definiciones, Leyes y Axiomas
Una vez desarrollado este proceso de socialización del tema de presenta los conceptos básicos relaciones con el tema por ejemplo:
Concepto de la cadena de Suministros:
“Es la secuencia de proveedores que contribuyen a la creación y entrega de una mercancía o un servicio a un cliente final”
Gestión de la Cadena de Suministros
Es Gestionar de forma efectiva y al mejor coste posible los flujos, movimientos, inventarios de productos terminados e información relativa a los mismos, desde un lugar de origen a un lugar de destino para satisfacer las necesidades del cliente”
Estándar Siete: Implicaciones y Consecuencias
Se continúa la discusión orientando la misma a que los alumnos descubran las consecuencias e implicaciones en los resultados de la empresa al no desempeñar eficientemente la gestión de la cadena de suministros, ahondar sobre el impacto en las demás aéreas de la empresa y en la competencia.
Se pueden formular varias alternativas para solucionar una situación problema en la gestión de la cadena de suministro, desarrollar diferentes planes para alcanzar la eficiencia en la misma.
Proyectar los posibles resultados en términos de productividad como consecuencias de las decisiones, posiciones, políticas de la empresa, en torno a la gestión de la cadena de suministros.
Estándar Ocho: Puntos de Vista y Marcos de Referencia
El que tanto alumnos como maestro integren sus puntos de vista, cuestionen o verifiquen la información, relacionen el tema con conocimientos previamente adquiridos en otras clases y generen debate permite concluir sobre la temática en mención y realizar sus propuestas de aplicación de este conocimiento en la solución de problemas reales.
Durante todo este proceso el docente puede aplicar una evaluación diagnostica continua dependiendo del grado de interacción de los alumnos, guiándolos y asesorándolos para alcanzar las metas de aprendizaje propuestas, toda esta dinámica enseñanza –aprendizaje debe de desarrollarse en un ambiente agradable y de motivación constante.
Bibliografía:
Paul, R. & Elder, L. (2005). Una guía para los educadores en los estándares de competencia para el pensamiento crítico: Estándares, principios, desempeño, indicadores y resultados, con una rúbrica maestra en el pensamiento crítico. (pp. 1-66). California: Fundación para el Pensamiento Crítico.
King, P. & Kitchener, K. (1994). Fostering reflective judgment in the college years. Developing reflective judgment: Understanding and promoting intellectual growth and critical thinking in adolescents and adults (pp. 222-257). San Francisco: Jossey-Bass. Traducido al español.
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